中国农业银行有限公司湖南分行安防工程集成及维保供应商入围项目答疑澄清01号

各潜在投标人：

中国农业银行有限公司湖南分行安防工程集成及维保供应商入围项目（招标编号：*******************）做如下答疑澄清：

*、我司依据湖南农行安防工程集成及维保供应商入围项目集成辅材设备配置清单文件，根据辅材参考型号及性能要求与供货商进行产品型号的核实，目前供货商反馈现几款产品已停产更新换代，现将具体产品详细说明如下：

答：经确认，招标文件中推荐的产品及型号（液晶监视器**寸）厂家已停产或即将更新换代，为确保后期项目顺利实施，现将液晶监视器尺寸变更为**寸，推荐品牌和型号变更为“海康**-*******-*”或“创维*****-*”，控制单价和报价数量不变，即：

*、招标文件有*处对故障报修提出了响应要求，分别如下：***页的第*点集成免费保修服务第*小点是这样要求的接到故障报修通知后，供应商应在 ** 分钟内响应、提供快速解决方案并及时修复（修复时限要求为*级分行所在城区 ** 小时以内，全省其余网点在 ** 小时内修复）。

***页的现场服务是这样要求的，保修期（含系统软件维护服务）内，乙方为甲方提供保修期内****（每周*天，每天**小时）现场服务和紧急事件的快速处理机制，并提供该体系机制的详细使用说明；发生故障时，半小时内对甲方用户所提供的维修要求做出响应，*小时技术人员到现场解决问题。对于影响紧急事件，必须在*小时内恢复，当*线工程师在*小时内无法诊断定位或解决问题，须提高服务响应级别；对于非紧急故障，需在**小时内修复。提供每天*小时带备件到现场免备件费、免人工费、免服务费的故障备件更换服务

请问以哪项要求为准?

答：本项以***页的现场服务要求为准。即：发生故障时，半小时内对甲方用户所提供的维修要求做出响应，*小时技术人员到现场解决问题。

*、在招标文件***页的 《辅材报价清单及最高限价表》 中  ***摄像机开关电源型号为***-**********（小耳朵品牌）；***摄像机开关电源型号也是***-**********（小耳朵品牌）。

请问***摄像机开关电源型号是否有误？

答：本处***摄像机开关电源型号有误，应为“***-********”,招标文件中“辅材报价清单及最高限价表”变更为：

*、在招标文件***页的第*点要求是中标人对所分配的*级分行辖内所有安防设施进行日常维护保养和紧急维修。包括但不限于视频监控设施设备、报警设施设备、语音对讲设备、金库门、联动门、防护门、卷帘门、感应门、防护舱、提款箱等所有安防设施设备的维保服务。

请问对金库门、联动门、防护门、卷帘门、感应门、防护舱、提款箱等维保服务， 哪些属于辅材，由供应商提供备件？

答：对于金库门、联动门、防护门、卷帘门、感应门、防护舱、提款箱等维保服务， 供应商只需提供维修维保人员，对上述设备进行常规巡检、维护，包括擦拭、灌注润滑油（润滑油需供应商提供）保养等，其它如配件损坏不用供应商提供备件，但是供应商应能发现故障问题，并及时联系相关厂商进行维修。具体要求见***第*点“维保服务”的第（*）、（*）。

*.维保服务。

    （*）日常维护保养。维保技术人员需根据维保技术要求进行全面细致地日常维护保养服务。并登记好日常维保日志。

（*）紧急维修。供应商必须及时提供紧急维修服务，保证我行安防设施设备正常运行。在紧急维修时，供应商必须第*时间响应，对服务点已经过保的设施设备立即进行维修，对于尚在安防工程集成或设备保修期内的设施设备，由供应商负责联系原工程商（或设备供应商）进行维修，并对维修质量进行监督负责，原供应商不按免费保修期规定维修的，报*级分行安全保卫部门，由中标供应商负责维修。

*、报价*览表以发出的“：报价*览表（*.**）”为准。

*、原招标文件有关内容与本答疑澄清的内容有不*致之处，均以本答疑澄清公告为准，其他内容不变。