兰州市公共资源交易中心皋兰分中心：走流程 查问题 助力优化营商环境[2023-11-27]

为切实发挥好“一把手”带动引领作用，营造一流的交易营商环境，市公共资源交易中心皋兰分中心于近期开展了“一把手走流程、找问题、解难题、优服务”活动，通过“一把手”亲身参与体验项目交易全流程，发现存在问题、提出改进意见、提升服务质量。

据笔者了解，该分中心主要负责人在活动中以服务对象和工作人员两种身份全面体验分中心业务服务流程。一是以“坐窗口”的形式接待来访人员的业务咨询，受理项目场地预约、发布招标公告等业务，全面体验项目受理流程，及时发现服务流程中存在的痛点难点。二是以招标代理的身份登录兰州市公共资源交易服务系统，参与注册项目、预约场地、发布招标公告等环节，全流程体验项目进场交易线上“不见面”受理情况，感受“零提供”、“一次都不跑”的交易体验。

该分中心主要负责人介绍，下一步，该分中心将针对活动发现的差距不足，精准整改提升，主动靠前服务，不断规范交易流程，提升服务质效，全力营造“时间最短”“成本最低”“服务最优”“更加公平”的交易环境，提升服务对象获得感和满意度。

兰州市公共资源交易中心皋兰分中心牛亮