广东省交通运输系统（云浮）数据备份中心运维项目2018-2019年度单一来源采购公示

广东省交通运输系统（云浮）数据备份中心运维项目(****-****年度)单*来源采购公示

*、采购单位：广东省交通运输档案信息管理中心[联系方式]

*、采购项目编号： ****************

*、采购项目名称：广东省交通运输系统（云浮）数据备份中心运维项目(****-****年度)

*、采购项目预算金额（元）：***，***

*、拟采购的货物或者服务的说明

广东省交通运输系统（云浮）数据备份中心是省交通运输厅依托省道路运政管理信息系统建立的面向全省交通运输系统的*个异地数据备份中心，为全省交通运输系统提供数据备份服务。需要专业人员进行日常维护，及时处理故障，保障数据备份中心正常运转。

*、维护设备

云浮备份中心需要运行维护的设备有：备份中心机房运行环境、专用视频监控系统设备、备份网络线路、备份系统、服务器设备。具体包括：机房精密空调*台、监控视频主机*台、*** *台、*氟丙烷灭火系统*套、服务器*******台、***服务器备份系统（包括*台***服务器）、备份中心存储阵列******-****台，***交换机*台，*层交换机*台等设备。

****年备份中心存储设备扩容新增的存储扩展箱*台和**块硬盘。

****年备份中心新增备份设备*** *****及*台验证服务器*** ***** **。

****年备份中心新增虚拟带库*台，*******存储阵列、***光纤交换机*台。

****年更换*** 电池**节。

****年备份中心运行环境升级改造，新建*套机房环境监测系统，主要监控对象包括：电量仪、配电开关、***、精密空调、温湿度、漏水、门禁、视频、防盗、消防等，具体设备包括：艾默生*************************精密空调*台、艾默生******* *** ***供配电系统*套、共济机房环境监控系统*套、泰和ＴＸ****Ｂ灭火系统*套、迪迦防静电地板*项。

*、运维说明

目前，备份中心承担的备份数据有运政管理信息系统数据、厅机关及中心**数据、厅公众网站数据、公众出行系统、厅数据中心、公文交换系统、厅档案管理系统等系统相关数据，需要提供运维管理服务：

*、      提供设备运行的正常环境条件，保证备份中心内的所有设备安全、正常运行；

包含运行环境保障、日常故障处理、用户报障处理、系统性能分析、后台监控、突发事件处理等维护工作。

*、      保证备份中心的数据正常、安全备份，能及时进行数据恢复。

*、      负责统*监督、转交、联系接洽或辅助处理工作。

*、项目范围

云浮备份中心运维管理涉及的范围包括：

*.   备份设备的管理及运行维护；

*.   设备运行环境（机房）的维护，包括机房供电、空调、消防、照明、监控、门禁、综合布线系统的运行维保；

*.   突发或紧急事件处理（应急备件、应急机制启动等服务）。

*.   配合做好检查、数据恢复演练、应急、验收、升级等工作。

*.   技术交流、调研、培训服务；

*、服务内容

投标人应本着认真负责态度，组织技术队*，做好运维方案并书面提出系统维护、服务以及技术支持的具体措施计划和承诺。具体工作要求如下：

*.    制定详细工作方案

构建*整套高效、合理、符合国际标准及备份中心应用实际的运维管理流程、制度规范。严格按照《广东省交通系统（云浮）数据备份中心管理制度》实行。投标人须根据本年度工作要求制定相应的详细工作方案，并报广东省交通运输档案信息管理中心[联系方式]备案。

*.    团队建设（人员要求、工作范围）

云浮备份中心须配备*名技术负责人和*名技术人员。技术负责人由省交通运输档案信息管理中心派员担任，负责协调有关单位与部门，以及对技术人员的培训、考核、督促工作。技术人员由云浮市交通运输局派员担任，负责云浮备份中心机房日常管理及设备运维工作，须按照合同说明负责所有工作，必须具备相应资格等级和合同要求的技术能力。

如投标人本身不具备相应资质或技能开展某单项工作时，投标人须增请具有相应资质的单位到达现场，支持并处理所有问题。

在维护期内，对技术人员提供合理次数培训，使技术人员掌握维护要点。

*.    运行维护时间安排

*)   实行值班制，每天定时检查并记录系统状况；

*)   每周、每月作各子系统的维护记录及工作汇报；

*)   建立日、周、月、季、年检修计划，按计划开展日常性保养检修工作。

*.    运行环境维护

备份中心运行环境包括机房供电、空调、消防、照明、监控、门禁、综合布线等系统。投标人须对以上设备系统提供维护维修，以提供正常的运行环境，保障设备运行及人身安全。

*)  严格按照计算机机房环境条件要求，做好保洁工作，控制好机房内的温度、湿度，保障电源供应等。

*)  季度全面检测：对所维护项目每季度及重大节假日前进行*次全面普查和检测，建立记录档案。

*)  运行环境发生变更时，需建立记录档案。

*)  投标人须对所运维的设备进行备品备件的准备。维护维修所需的耗材、配件及人工费用均已包括在维护报价中。

*.    数据备份设备的日常管理

数据备份设备包括现役的***连续性数据保护设备（*台***服务器、两台******光纤交换机、*套*** ***存储和相关网络设备、线路等）、*****、*** *** 虚拟化存储网关、*******存储阵列、***虚拟带库及将来需要置放于本备份中心的设备。投标人须每天对设备进行日常监控，并记录。

*.    故障处理要求

运行环境：投标人须日常监控及定期检测，故障时投标人须进行维修直至设备恢复正常。如遇运行环境故障在*天内无法修复至正常，投标人须报告广东省交通运输档案信息管理中心[联系方式]。运行环境导致影响数据备份设备不能正常工作，投标人须在**分钟内报告广东省交通运输档案信息管理中心[联系方式]。

数据备份设备：投标人须进行日常监控，如遇故障须在**分钟内报告广东省交通运输档案信息管理中心[联系方式]。

*.    维护文档整理

在维护期间，运维人员应按用户方的要求先登记存在的硬件及软件的问题，每周*向广东省交通档案信息管理中心递交运维记录、以及把维护文档和相关备份中心信息反馈。每*次的工作都必须建立完整的文档资料，包括对替换件的配置和对原有配置的修改，以及相关的技术咨询和新技术、设备资料。

*.    配合广东省交通运输档案信息管理中心[联系方式]做好检查、数据恢复演练、应急、验收、升级等工作。

*.    围绕上述维护工作，完成广东省交通运输档案信息管理中心[联系方式]安排的其他临时任务。

**.  在服务期内，投标人必须做好其派出的工作人员所需要的安全教育及安全措施，保证工作人员的安全。

*、故障服务方式及响应时间：

*、服务方式

系统出现问题，投标人负责技术服务，服务方式有*种：

（*）   要求进行现场服务；

（*）   电话热线服务；

（*）   多种形式的咨询、升级、培训、调研等技术支持服务。

*、故障处理

*) 故障等级分类：

*)  *级故障：指备份设备、服务器、光纤主干、路由器、防火墙的故障。

*)  *级故障：线路、空调、***、监视设备、防雷设备的故障。

*)  *级故障：其他故障。

*) 响应要求：

*)  遇到*级故障时，现场维护人员应在**分钟内解决故障，如果无法解决，现场维护人员应按故障处理流程进行处理，并详细记录处理情况。

*)  遇到*级故障时，现场维护人员应在***分钟内解决故障，如果无法解决，现场维护人员应按故障处理流程进行处理，并详细记录处理情况。

*) 遇到*级故障时，现场维护人员应在**小时内解决故障，如果无法解决，现场维护人员应按故障处理流程进行处理，并详细记录处理情况。

*．服务地点：云浮市。

*．服务期限：****年**月*日至****年**月**日。

*、采用单*来源采购方式的原因及相关说明：

广东省交通运输系统（云浮）数据备份中心是省交通运输厅依托省道路运政管理信息系统建立的面向全省交通运输系统*个异地数据备份中心，为全省交通运输系统提供数据备份服务。该备份中心机房建设和备份系统已于****年完成建设工作，并于****年正式投入使用，为省道路运政管理信息系统和其他信息系统提供数据备份服务。数据备份中心机房位于云浮市交通局大楼，自****年起至****年**月*直委托云浮市交通局进行维护，****年**月起至今委托云浮市交通局直属单位云浮市安康交通服务有限公司进行维护。云浮市安康交通服务有限公司是云浮市交通局直属单位，主要技术人员从****年起就*直在云浮市交通运输局指导下从事数据备份中心的运维工作，从保证备份中心维护的*致性及保障数据安全的角度，需要原有人员继续进行运维工作。

本项目属于下列第（*）种情形

（*）只能从唯*供应商处采购的；

（*）发生了不可预见的紧急情况不能从其他供应商处采购的；

（*）必须保证原有采购项目*致性或者服务配套的要求，需要继续从原供应商处添购，且添购资金总额不超过原合同采购金额百分之*的；

（*）法律法规规定的其他情形。

*、拟定的唯*供应商名称、地址：

云浮市安康交通服务有限公司地址：云浮市区大塱*号

*、专家论证意见：

（*）各专家对相关供应商因专利、专有技术等原因具有唯*性的具体论证意见，专家的姓名、工作单位和职称：

无

（*）专家小组综合意见：

无

*、本公示期限（不得少于*个工作日）自**** 年 **月**日 至 ****年 **月**日止。

*、联系事项

发布人：广东省政府采购中心[联系方式]

发布时间：****年**月*日