泰安市岱岳区龙居园综合办公楼物业管理服务采购项目采购需求

泰安市岱岳区龙居园综合办公楼物业管理服务采购项目采购需求

*、项目概况及预算情况

*、项目编号：**********-****-**

*、项目名称：泰安市岱岳区龙居园综合办公楼物业管理服务采购项目

*、招标控制价：*.*元/月/平方米

*、采购方式：竞争性磋商

*、项目概述：根据甲方要求，对泰安市岱岳区龙居园综合办公楼进行物业服务，服务标准及要求详见竞争性磋商文件。

*、具体情况

*.采购内容、数量及单项预算安排：

本项目为泰安市岱岳区龙居园综合办公楼物业管理服务，预算价格为*.*元/月/平方米，服务期自****年*月*日至****年**月**日。

*.需实现的功能或者目标：

满足办公楼物业的使用需求。

*.需满足的国家相关标准、行业标准、地方标准或者其他标准、规范：

符合国家及地方现行的相关最新标准。。

*、需满足的质量、安全、技术规格、物理特性等要求：

*.*、物业管理服务要求：

*.*.*、物业公司应在本行业中具有形象好、口碑佳、投诉少。能接受业主单位代表的统*管理，具有规范而完善的为该项目量身定做的管理方案和管理细则，质量管理、财务管理、档案管理、岗位职责管理等各项规章制度健全，能为采购人开展的各项工作、活动提供优质服务。

*.*.*、从业人员均应接受过相关岗位的技能培训，掌握物业管理相关的法律、法规和政策，熟悉物业的基本情况和特点，能正确使用和维护相关设施、设备。

*.*.*、物业管理人员和服务人员形象端庄，行为规范，服务主动热情，细致周到。

*.*、物业管理人员要求：

*.*.*、配备人员应机警能干、业务纯熟、责任心强，入驻时验证身份证件。

*.*.*、保安员不少于*名，要求**周岁以下，身体健康，吃苦耐劳，满足龙居园*座、*座两栋楼的**小时不间断保安服务。

*.*.*、保洁员要求在**周岁以下；身体健康，吃苦耐劳，满足龙居园*座、*座两栋楼的物业保洁服务。

*.*、保洁工作标准

*.*.*、自觉接受双重管理，不脱岗、不离岗，坚守岗位。

*.*.*、大厅：保持地面无烟蒂、无痰迹、光亮、整洁、无灰尘杂物；玻璃大门、暖气片保持干净、光亮、完好无损；门厅玻璃无灰尘、无手印、无水迹、保持明亮。

*.*.*、卫生间：卫生洁具、便池、墩布池做到清洁无污垢、无水渍；墙面、地面保持洁净；洗手面盆处保持光亮、无浮尘、无污渍、无水迹；水龙头光亮干净；门把手、门窗、窗台、隔板、暖气片保持洁净；做到纸篓、垃圾桶及时清倒不积存垃圾。

*.*.*、走廊、楼梯保持地面洁净光亮、无烟头、无杂物，无污迹、无水迹；楼梯扶手、栏杆、暖气片保持清洁、光亮、无灰尘；走廊、楼道梯脚线，保持干净，无灰尘；垃圾桶不积存垃圾。

*.*.*、所有楼层的会议室（属机关事务局管理的）、展览室等公共办公区内设施洁净无灰尘；地面洁净无纸屑；烟灰缸、痰盂洁净无茶渍、烟渍。

*.*.*、严格执行相关规章制度和合同规定。

*.*安全保卫

*.*.*、保安人员应统*着装，举止大方，精神饱满，姿态良好，说话和气，礼貌用语。

*.*.*、保安人员应在上午*：**至*：**，下午*：**至*：**、*:**至*:**之间站形象岗，岗上安保人员向进入大楼上班人员行注目礼，特殊需要时敬礼。

*.*.*、上级单位领导检查工作时，保安人员起立行注目礼或敬礼。

*.*.*、负责门厅门的开关和安全防护，负责大楼和大楼前后院的安全保卫。

*.*.*、不允许外来人员随便进入大楼，不准在楼内随便乱串。

*.*.*、进入大楼的外来办事人员，先在会客证上进行登记，然后由安管员电话联系相关单位或科室，经许可后持会客证上楼办理业务，安管员记录好许可单位人员姓名。外来办事人员业务办理完成后将科室签字的会客证交回*楼大厅安管员。

*.*.*、遇来访局领导者，安管员须事先通知，经同意后方可进入。

*.*.*、遇媒体记者来访，安管员问清情况，要求来访者出示证件并在会客证上认真登记有关信息，同时电话通知相关单位办公室，经同意后先到各办公室，然后由单位相关工作人员负责接待。记者离开大楼时，安管员收回接待人员签字的会客证。

*.*.*、遇单位信访人员，安管员要求其在会客证上登记，登记完毕将其引领到*楼值班室，然后电话通知相关办公室，由相关工作人员接待，未经许可不能上楼。

*.*.**、安管人员负责监督、指挥办公楼前汽车、摩托车、电动车、自行车等各种车辆安全有序停放。

*.*.**、遇违反大楼保安规定，不服从保安人员管理、无理取闹、寻衅滋事，扰乱办公秩序的，保安员应及时管理。对不服从管理的，保安员可报告公司主管领导，由主管领导出面处理解决。主管领导也可将情况报告办公室负责管理的人员，共同解决。情节严重的，公司和保安员拨打***报警电话，由公安机关处理解决。

*.*.**、报纸、刊物由保安室统*收发，建立收发登记制度，报刊、邮件送至相关单位办公室。各类个人快递邮件*律由本人到楼下签收，不准快递人员进入大楼。

*.*.**、办公楼大门原则上早*：**开门，下午**：**锁门中午**:**-*:**锁门，并派专人负责，各单位如有必要，应做到随叫随开，不得影响各单位的正常工作开展。

*.*.**、凡本楼的物资，如桌、椅、电器设备设施、门窗等，没有物资产权单位通知或证明，*律不准外运。否则，因安管人员未加制止、运出大楼现物资损失的，由中标单位负责原价赔偿。

*.*.**、建立并执行巡逻制度，在安保室实时监控视频画面，做好各种情况记录。

*.*.**、每天下午下班后进行清场，认真检查各楼层的门、窗是否关好；监督大楼内走廊、楼梯、卫生间等部位水、电、暖、空调的关闭情况。

*.*.**、负责监督*楼大厅及楼前停车场卫生；不允许在大厅及停车场乱扔纸屑等杂物。

*.*.**、遇到重要事件及时通知相关单位负责人员和中标单位负责人，须报警的及时拨打***报警电话。

*.*.**、严禁外来人员、闲散人员在安保室留宿和无事逗留，说笑打闹。不准在值班室存放无关物品，保持值班室整洁卫生。

*.*安保工作标准

*.*.*、具有高度的工作责任感，坚守工作岗位，上班时间不准随便进入本楼内办公室。

*.*.*、按时上班，不迟到、不早退、不旷工，夜班不睡岗，按规定到办公楼各楼层和院内、大门周围巡视、查夜。

*.*.*、值班记录和交接班记及时真实。

*.*.*、报纸、刊物、快递邮件认真进行收发登记，收放整齐，分发无差错、无丢失现象。

*.*.*、提高警惕，勤巡视，勤检查（节假日、夜间，每天至少安排对大楼各楼层进行两次巡逻并记录，夜间采取定时、定线巡逻与乱线巡逻相结合的方法），维护巡逻区域内的正常治安秩序，预防、发现、制止各种违法犯罪活动，做好防火、防盗、防水、防骗工作。发现问题及时报告。

*.*.*、会使用各种消防器材，熟知各种报警电话。如发现险情，及时通知单位，及时报警，及时打开安全通道，迅速疏散人员，注意保护好现场。

*.*.*、严格执行相关规章制度和合同规定。

*.*.*、着装整洁，注意形象，文明值勤，礼貌待人，热心服务，不断提高政治素质、礼仪修养。

*.*保洁

*.*.*、统*着装，举止大方，精神饱满，姿态良好，说话和气，礼貌用语。

*.*.*、每天早上*：**前保洁员做完第*遍日常保洁工作。

*.*.*、卫生间、楼道两头窗户玻璃，*月清洁*次。会议室、楼梯间窗户玻璃每年清洁两次，原则上*月份*次，*月份*次。

*.*.*、卫生间墙壁、隔断、门，安全通道门每月清洁两次。

*.*.*、*楼大厅玻璃墙门口以下部位、指示牌、消防箱、立柱、电源开关、应急灯、公共部位暖气片、楼梯楼道两侧梯脚线、楼梯不锈钢扶手每天至少清洁*次，并随时保持整洁。

*.*.*、卫生间、卫生间窗台、楼梯、楼道地面、楼道两头窗台及过道每天清洁两次并随时保持整洁 。

*.*.*、卫生间垃圾、楼道垃圾桶每天清洁*次。

*.*.*、保洁工作中发现水管漏水、下水管堵塞损坏、照明故障等情况及时报告相关管理人员。

*.*.*、除以上标准要求外，如有特殊情况，根据需要随时保洁。

*.*、其他要求：

*.*.*中标单位应负责办公楼内的电梯、监控、消防等设施的正常运行及维护保养，如有损坏，应及时派人按照标准进行维修更换或聘用专业公司人员进行维修更换，所发生的*部件购买、技术人员工资等与维保、维修有关的费用包含在服务费中，不单独结算。

*.*.*服务过程中所有保洁及安保用品全部由中标单位负责购买。

*.需满足的采购政策要求：

按照工信部联企业[****]***号、财库〔****〕***号、鲁财库〔****〕**号、财库[****]**号、财库[****]***号等文件要求执行。

*.项目交付或者实施的时间和地点：

*.*实施时间：自****年*月*日至****年**月**日；

*.*地点：岱岳区龙居园综合办公楼及门前停车场，具体管理区域根据招标人要求可进行随时调整，不含已出租的办公区域及停车场。管理区域面积按照相关部门审定的建筑物实测面积计算，结算时按照甲乙双方认定的实际服务区域面积和服务时间进行据实结算；楼前停车场为附属配套区域，结算时不进行考虑。总建筑面积*****.**平方米，已投入使用****.**平方米（不含已出租区域）。

*.需满足的服务标准、期限、效率等要求：

服务标准：符合现行国家及地方最新标准；

服务期限：自****年*月*日至****年**月**日；

服务效率：精确、有序、高效。

*.项目售后服务：

合格标准。

*、其他技术、服务要求等内容：

详见竞争性磋商文件。

*、公示时间

本项目采购需求公示期限：*天：自****年*月*日起，至****年*月**日止。

*、意见反馈方式

本项目采购需求方案公示期间接受社会公众及潜在供应商的监督。

请遵循客观、公正的原则，对本项目需求方案提出意见或者建议，并请于****年*月**日前将书面意见反馈至采购人或者采购代理机构，采购人或者采购代理机构应当于公示期满*个工作日内予以处理。

采购人或者采购代理机构未在规定时间内处理或者对处理意见不满意的，异议供应商可就有关问题通过采购文件向采购人或者采购代理机构提出质疑；质疑未在规定时间内得到答复或者对答复不满意的，异议供应商可以向采购人同级财政部门提出投诉。

*、项目联系方式

*.采购单位：泰安市岱岳区机关事务管理局

联系人：安振华     电话（传真）：****-*******

地址：泰安市岱岳区政府大楼

*.采购代理机构：山东同力建设项目管理有限公司泰安分公司

联系人：张忠顺      电话（传真）：****-*******

地址：泰安市环山路*合村委东老营房院内