晋中市太谷区财政局晋中市太谷区党政机关会议服务框架协议采购项目更正公告（第一次）

服务标准 大型会议服务 *类会议（大会议室）会议服务费用**元/人半天。 * 服务内容 大型会议服务（会议室） 会议：*.具有*个及以上会议室，可以容纳***人以上同时参会，工作人员数量为会议代表人数的**%以内；*.线上会议服务费用按照单次会议或者单位时间确定具体收费内容和标准；*.具有便捷、满足需求的停车场；*.会议室主席台、座椅等基础设施配备；*.档次、新旧程度、舒适性适宜；*.对停水停电、设备故障等突发事件，制定有完善的替代方案和风险控制措施；*.具备接待会议规模的条件。 * 技术保障 大型会议服务（会议室） 会议室有空调，并配备满足会议需求的音响设备、多媒体演示设备（电脑、多媒体投影仪、电子显示屏幕等）。 * 所涉及货物质量的标准 大型会议服务（会议室） 会场设施设备、用品及消防安全设施设备符合行业制订公布的各项相关标准。

*)服务人员组成要求：

序号	服务人员组成要求	资质要求	数量	计量单位
*	具备*人及以上会议服务团队，负责会议的前期接洽，会中协调和会后结算。服务人员数量根据实际需求配备。	*.负责人*名，具有大专及以上学历及两年以上会议接待经验。 *.服务要求：*）仪容仪表要求：服务人员的仪容仪表端庄、大方、整洁。服务人员应佩戴工牌，符合上岗要求。*）举止姿态要求：举止文明，姿态端庄，主动服务，符合岗位规范。*）语言要求：语言要文明、礼貌、简明、清晰，提倡讲普通话。*）对客人提出的问题无法解决时，应予以耐心解释，不推诿和应付。*）服务质量保证体系：具备适应本接待单位运行的、有效的整套管理制度和作业标准，具有检查、督导及处理措施。*）服务人员：受过正规培训，身体健康，没有传染性疾病，相关部门人员有《健康证》。	*

*.分包名称： 大型会议服务（住宿及餐饮） 申请加入框架协议

*)标的名称：大型会议服务（住宿及餐饮）

*)服务技术参数要求：

序号	服务项分类	服务项名称	服务项对应的描述
*

服务标准 大型会议服务（住宿及餐饮） *类会议：房间费***元/人天，伙食费***元/人天。 * 服务内容 大型会议服务（住宿及餐饮） 住宿：*.具备接待会议规模的客房床位数量，具有同等规模接待能力的餐厅；*.住宿房间价格按照标准间、单人间和普通套房*种类型确定；*.客房面积、采光情况适宜；*.客房装修档次及新旧程度适宜；*.房间配备床、桌椅、床头柜、电视机、空调、灯具、遮光窗帘等设施齐全，新旧程度、标准及档次适宜；*.房间配备卫生间，能够**小时提供应冷、热水，卫生间所配备抽水马桶、面盆、梳妆镜、淋浴等设施；*.具备防噪音及隔音措施；*.有简单的文具用品，有服务指南、价目表、住宿规章等；*.客房、卫生间每天全面整理*次，每客更换床单及枕套；**.能够方便、快捷地提供卫生、安全的热饮用水设备或服务；**.客人在房间会客，可应要求提供加椅和茶水服务；**.客房内有洁净的盥洗用具；**.有消防应急通道指导图表。 * 所涉及货物质量的标准 大型会议服务（住宿级餐饮） 会议服务中提供的餐饮、房间设施设备及用品须符合国家及行业制订公布的相关标准

*)服务人员组成要求：

序号	服务人员组成要求	资质要求	数量	计量单位
*	具备*人及以上会议服务团队，负责会议的前期接洽，会中协调和会后结算。服务人员数量根据实际需求配备。	*.负责人*名，具有大专及以上学历及两年以上会议接待经验。 *.服务要求：*）仪容仪表要求：服务人员的仪容仪表端庄、大方、整洁。服务人员应佩戴工牌，符合上岗要求。*）举止姿态要求：举止文明，姿态端庄，主动服务，符合岗位规范。*）语言要求：语言要文明、礼貌、简明、清晰，提倡讲普通话。*）对客人提出的问题无法解决时，应予以耐心解释，不推诿和应付。*）服务质量保证体系：具备适应本接待单位运行的、有效的整套管理制度和作业标准，具有检查、督导及处理措施。*）服务人员：受过正规培训，身体健康，没有传染性疾病，相关部门人员有《健康证》。	*

*.分包名称： *般会议服务（会议室） 申请加入框架协议

*)标的名称：*般会议服务（会议室）

*)服务技术参数要求：

序号	服务项分类	服务项名称	服务项对应的描述
*

服务标准 *般会议服务（会议室） *类会议(会议室)会议服务费用**元/人半天。 * 服务标准 *般会议服务（会议室） *类、*类会议(会议室)会议服务费用**元/人半天。 * 服务内容 *般会议服务（会议室） 会议：*.*类会议要求具有*个及以上会议室，可以容纳**-***人同时参会，工作人员数量为会议代表人数的**%以内，*、*类会议要求具有*个及以上会议室，可以容纳**人同时参会；*.线上会议服务费用按照单次会议或者单位时间确定具体收费内容和标准；*.具有便捷、满足需求的停车场；*.会议室主席台、座椅等基础设施配备；*.档次、新旧程度、舒适性适宜；*.对停水停电、设备故障等突发事件，制定有完善的替代方案和风险控制措施；*.具备接待会议规模的条件。 * 技术保障 *般会议服务（会议室） 会议室有空调，并配备满足会议需求的音响设备、多媒体演示设备（电脑、多媒体投影仪、电子显示屏幕等）。 * 所涉及货物质量的标准 *般会议服务（会议室） 会场设施设备、用品及消防安全设施设备符合行业制订公布的各项相关标准

*)服务人员组成要求：

序号	服务人员组成要求	资质要求	数量	计量单位
*	具备*人及以上会议服务团队，负责会议的前期接洽，会中协调和会后结算。服务人员数量根据实际需求配备。	*.负责人*名，具有大专及以上学历及两年以上会议接待经验。 *.服务要求：*）仪容仪表要求：服务人员的仪容仪表端庄、大方、整洁。服务人员应佩戴工牌，符合上岗要求。*）举止姿态要求：举止文明，姿态端庄，主动服务，符合岗位规范。*）语言要求：语言要文明、礼貌、简明、清晰，提倡讲普通话。*）对客人提出的问题无法解决时，应予以耐心解释，不推诿和应付。*）服务质量保证体系：具备适应本接待单位运行的、有效的整套管理制度和作业标准，具有检查、督导及处理措施。*）服务人员：受过正规培训，身体健康，没有传染性疾病，相关部门人员有《健康证》。	*

*.分包名称： *般会议服务（住宿及餐饮） 申请加入框架协议

*)标的名称：*般会议服务（住宿及餐饮）

*)服务技术参数要求：

序号	服务项分类	服务项名称	服务项对应的描述
*

服务标准 *般会议服务（住宿及餐饮） *类会议：房间费***元/人天，伙食费***元/人天。 * 服务标准 *般会议服务（住宿及餐饮） *、*类会议：房间费***元/人天，伙食费***元/人天。 * 服务内容 *般会议服务（住宿及餐饮） 住宿：*.具备接待会议规模的客房床位数量，具有同等规模接待能力的餐厅；*.住宿房间价格按照标准间、单人间和普通套房*种类型确定；*.客房面积、采光情况适宜；*.客房装修档次及新旧程度适宜；*.房间配备床、桌椅、床头柜、电视机、空调、灯具、遮光窗帘等设施齐全，新旧程度、标准及档次适宜；*.房间配备卫生间，能够**小时提供应冷、热水，卫生间所配备抽水马桶、面盆、梳妆镜、淋浴等设施；*.具备防噪音及隔音措施；*.有简单的文具用品，有服务指南、价目表、住宿规章等；*.客房、卫生间每天全面整理*次，每客更换床单及枕套；**.能够方便、快捷地提供卫生、安全的热饮用水设备或服务；**.客人在房间会客，可应要求提供加椅和茶水服务；**.客房内有洁净的盥洗用具；**.有消防应急通道指导图表。餐饮：*.总餐位数与客房接待能力相适应；*.伙食费按照每人每天确定标准并明细到单餐；*.能提供自助餐服务；*.餐厅厨房有消毒、灭虫害设施等。 * 所涉及货物质量的标准 *般会议服务（住宿及餐饮） 会议服务中提供的餐饮、房间设施设备及用品须符合国家及行业制订公布的相关标准

*)服务人员组成要求：

序号	服务人员组成要求	资质要求	数量	计量单位
*	具备*人及以上会议服务团队，负责会议的前期接洽，会中协调和会后结算。服务人员数量根据实际需求配备。	*.负责人*名，具有大专及以上学历及两年以上会议接待经验。 *.服务要求：*）仪容仪表要求：服务人员的仪容仪表端庄、大方、整洁。服务人员应佩戴工牌，符合上岗要求。*）举止姿态要求：举止文明，姿态端庄，主动服务，符合岗位规范。*）语言要求：语言要文明、礼貌、简明、清晰，提倡讲普通话。*）对客人提出的问题无法解决时，应予以耐心解释，不推诿和应付。*）服务质量保证体系：具备适应本接待单位运行的、有效的整套管理制度和作业标准，具有检查、督导及处理措施。*）服务人员：受过正规培训，身体健康，没有传染性疾病，相关部门人员有《健康证》。	*

（*）商务要求：